Politique de confidentialité - TrackSales.ch
Date de dernière mise à jour : 4 mars 2025
Chez TrackSales, créé et géré par Mazzella Michael, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos informations, ainsi que vos droits en la matière.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Mazzella Michael, basé à Leysin, Canton de Vaud, Suisse. Pour toute question, contactez-nous à : contact@tracksales.ch.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, et, le cas échéant, nom de l’entreprise.
- Données d’abonnement : informations de paiement via Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires directement).
- Données d’utilisation : géolocalisation ponctuelle des commerciaux lorsqu’ils enregistrent un client, ainsi que les informations suivantes sur les clients enregistrés : nom, prénom, adresse e-mail, adresse physique, statut de l’interaction (vente, rendez-vous, échec de la vente), montant de la vente (si applicable), et une description ou détails supplémentaires fournis par le commercial ; statistiques d’activité sur la plateforme.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateurs utilisés, cookies (si activés).
3. Finalités et base légale
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et gérer nos services (exécution du contrat).
- Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la plateforme (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et de protection des données (obligation légale).
- Vous informer sur les mises à jour ou offres liées à TrackSales, avec votre consentement préalable si nécessaire.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
- Nos prestataires techniques (ex. : Stripe pour les paiements, hébergeurs en Suisse), liés par des accords de confidentialité.
- Les autorités compétentes, si requis par la loi.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Stockage et sécurité
- Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse, conformes aux normes de sécurité élevées.
- Durée : Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter les obligations légales (ex. : 10 ans pour les données comptables selon le Code des obligations suisse).
- Mesures de sécurité : Chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements (ex. : marketing direct).
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tracksales.ch. Une réponse vous sera fournie dans les 30 jours.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies techniques pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n’est utilisé à ce jour. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux
Actuellement, toutes les données restent en Suisse. En cas de transfert hors de Suisse à l’avenir, nous garantirons un niveau de protection équivalent (ex. : clauses contractuelles types).
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification significative sera signalée par e-mail ou via un avis sur la plateforme, avec un préavis de 30 jours.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation :
- Responsable : Mazzella Michael
- E-mail : contact@tracksales.ch
- Adresse : Leysin, Canton de Vaud, Suisse
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’Autorité suisse de protection des données (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT).